Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cecilia Amador Moreno, con NIF/CIF 20071046G, que opera con el nombre comercial Hola Limpio, con sede en Jerez de la Frontera (Cádiz).

Contacto: holalimpio.com@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: 604 82 90 44.

2. Qué datos tratamos

Solo los datos que tú nos facilitas:

• A través del formulario de contacto: nombre, teléfono, email, el servicio y la zona que nos indiques y el texto de tu mensaje.
• Si nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un email: los datos de contacto y la información que compartas, incluidas las fotos que nos mandes para darte presupuesto (por ejemplo, de un sofá o un colchón).
• Si nos contratas: los datos necesarios para prestar el servicio y facturarlo, como la dirección del inmueble y, en su caso, los datos fiscales.

3. Para qué los usamos y base legal

• Responder a tu solicitud y enviarte presupuesto: con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario o al contactarnos (art. 6.1.a RGPD), y como medida precontractual a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar el servicio contratado: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una solicitud se conservan el tiempo necesario para responderte y hacer el seguimiento de tu presupuesto. Si no llegas a contratar, los eliminamos cuando ya no son necesarios para ese fin o cuando nos lo pidas.

Si nos contratas, conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar usamos algunos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra:

• Web3Forms, que recibe el formulario de la web y nos lo envía por email.
• Google (Gmail), nuestro proveedor de correo electrónico.
• WhatsApp (Meta), si eliges contactarnos por ese medio.
• Cloudflare, que aloja esta web.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiéndonos a holalimpio.com@gmail.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Esta web no utiliza cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Tampoco carga contenidos de terceros que las instalen: las fuentes tipográficas y las imágenes se sirven desde nuestro propio dominio.

9. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, y la web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS).

Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que tratamos los datos. Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha de actualización.