Te llegan dos propuestas para gestionar tu apartamento. Una dice 15 %. La otra, 22 %. Parece fácil elegir, hasta que lees la letra pequeña: la primera cobra la limpieza aparte, una cuota de alta y un recargo sobre las reparaciones. La segunda lo incluye casi todo.
El porcentaje solo es la mitad de la respuesta. Aquí tienes cuánto suele cobrar una gestora de alquiler vacacional, sobre qué se calcula esa comisión, qué incluye, qué se paga aparte y cómo comparar dos ofertas sin equivocarte.
Cuánto cobra una gestora: los rangos habituales
No hay una tarifa oficial ni un estudio público con los precios de las gestoras en España. Lo más parecido son las guías del propio sector. Una de las más citadas, la de PriceLabs (actualizada en mayo de 2026), da estos rangos para 2026:
| Nivel de servicio | Comisión habitual |
|---|---|
| Coanfitrión o gestión de canales | 10–15 % |
| Gestión parcial | 15–20 % |
| Gestión completa | 20–30 % |
| Gestión completa en mercados de lujo o remotos | 30–45 % |
Dos avisos antes de tomarlo como referencia. Primero, esas cifras vienen sobre todo del mercado estadounidense, donde los costes son otros. Segundo, el porcentaje por sí solo dice poco: dos empresas con la misma comisión pueden dejarte cantidades muy distintas a final de mes.
Lo que sí se repite en todas partes es la lógica: cuantas más tareas delegas, más alto es el porcentaje.
Sobre qué se calcula el porcentaje (y por qué cambia tanto)
Esta es la pregunta que más se olvida. Y la que más dinero mueve.
Una reserva no es una sola cifra. Hay lo que paga el huésped, lo que se queda la plataforma, la tarifa de limpieza y, a veces, impuestos o tasas. Según la empresa, la comisión puede calcularse sobre:
→ El importe bruto, lo que paga el huésped, incluida a veces la tarifa de limpieza.
→ El importe neto, lo que queda tras descontar la comisión de Airbnb, Booking o la plataforma que sea.
→ El neto sin la tarifa de limpieza, que es el más favorable para el propietario.
Un ejemplo sencillo, con números redondos: una reserva de 1.000 € en la que la plataforma se queda, por ejemplo, con 150 €. Un 20 % sobre el bruto son 200 €. Sobre el neto, 170 €. Treinta euros de diferencia en una sola reserva. Multiplícalo por las reservas de un año.
Pide siempre que te escriban la base de cálculo con un ejemplo. Si la respuesta es vaga, mala señal.
Tres formas de cobrar: porcentaje, cuota fija o mixta
Casi todas las gestoras usan uno de estos modelos:
- Porcentaje de las reservas. El más común. Si no hay reservas, no cobra; si el piso va bien, cobra más. Los intereses de la gestora y los tuyos van en la misma dirección.
- Cuota fija mensual. Pagas lo mismo cada mes, haya muchas reservas o pocas. Puede compensar en viviendas con mucha ocupación, pero en temporada baja pagas igual.
- Mixto. Un porcentaje más bajo y servicios sueltos que se cobran aparte: el alta, las fotos, la gestión del mantenimiento. Bien explicado, es transparente; mal explicado, es donde aparecen las sorpresas.
Ninguno es mejor por definición. Lo que importa es que sepas, antes de firmar, cuánto pagarías en un mes bueno y en uno flojo.
Qué suele incluir la comisión y qué se cobra aparte
En una gestión completa, el porcentaje suele cubrir el trabajo del día a día:
- El anuncio en las plataformas y su mantenimiento.
- Los precios y el calendario.
- Las reservas y los mensajes con los huéspedes.
- La coordinación de las limpiezas.
- Las llegadas y salidas, en persona o con cajetín.
- Un informe periódico para el propietario.
Y esto es lo que casi siempre se paga aparte:
- La limpieza de cada cambio. Muchas veces se repercute al huésped como tarifa de limpieza en la plataforma, pero la factura es del propietario.
- La lavandería de sábanas y toallas.
- Las reparaciones y el mantenimiento. Pregunta si la gestora añade un recargo sobre la factura del profesional.
- Suministros, comunidad, seguro e impuestos, que son gastos de la vivienda.
- Cuota de alta, fotos profesionales o creación del anuncio, en algunas empresas.
- Amenities y reposición de papel, jabón, café…
Ninguna de estas partidas es un problema si está clara desde el principio. El problema es descubrirlas en la primera factura.
Cómo comparar dos ofertas de gestión
Antes de elegir, pide que te respondan por escrito a estas preguntas:
- ¿Sobre qué importe se calcula la comisión? Bruto, neto, con o sin limpieza.
- ¿El porcentaje lleva el IVA incluido? La comisión es un servicio y lleva IVA; unas empresas lo anuncian incluido y otras no.
- ¿Qué se cobra fuera del porcentaje? Una lista completa, con precios.
- ¿Hay permanencia o cuota de alta? ¿Con cuánto preaviso puedo darme de baja?
- ¿Quién recibe el dinero de las reservas y cuándo me llega?
- ¿Qué informe recibo y cada cuánto? Con cada reserva, su importe y la comisión.
- ¿Quién decide el precio por noche? ¿Puedo fijar un mínimo?
- ¿Qué pasa si un huésped rompe algo? ¿Quién reclama y cómo me entero?
- ¿Puedo bloquear fechas para mí?
Con esas nueve respuestas, dos ofertas que parecían iguales dejan de parecerlo. Y una que parecía cara a veces resulta la más clara.
Un ejemplo con números
Para ver cómo se calcula, nada más. Un apartamento de un dormitorio con cinco reservas de tres noches a 100 € la noche en un mes: 1.500 € de reservas, ya descontada la comisión de la plataforma.
- Con una gestión al 15 %, la comisión son 225 €.
- Con una gestión completa al 20 %, son 300 €.
- Si cada limpieza cuesta 45 €, las cinco suman 225 €.
Al propietario le quedarían 1.050 € en el primer caso y 975 € en el segundo, sin contar el IVA de los servicios, los impuestos ni la lavandería. Es una cuenta ilustrativa: la ocupación y el precio por noche cambian cada mes, y mucho según la zona y la temporada.
Lo que cobramos nosotros
En Hola Limpio llevamos desde 2023 limpiando apartamentos turísticos en Jerez y la Bahía de Cádiz, y ahora también los gestionamos. Lo explicamos sin rodeos en nuestra página de planes y precios:
- Limpieza y ropa: sin comisión, pagas cada limpieza entre huéspedes.
- Gestión: 15 % de las reservas + IVA, más la limpieza de cada cambio.
- Integral: 20 % + IVA, con precios por temporada, recepción de huéspedes y coordinación del mantenimiento.
La comisión se calcula sobre el importe de las reservas una vez descontada la comisión de la plataforma. Sin permanencia, sin cuota de alta y con un resumen mensual en el que ves cada reserva y lo que nos corresponde.
Qué hacer ahora
Si estás comparando ofertas, usa las nueve preguntas de arriba con todas las empresas, también con nosotros. Y si quieres saber qué plan encaja con tu vivienda, mira cómo funciona nuestra gestión de alquiler vacacional o pide una consulta gratuita.
Si lo prefieres, escríbenos por WhatsApp al 604 82 90 44 con la zona, el número de dormitorios y si ya está publicada. Te respondemos en menos de 2 horas en horario laboral.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra una gestora de alquiler vacacional?
Lo habitual es un porcentaje de lo que se ingresa por las reservas. Las guías del sector hablan de un 10–15 % para servicios básicos de coanfitrión, un 15–20 % para una gestión parcial y un 20–30 % para una gestión completa, aunque esos rangos vienen sobre todo del mercado estadounidense. Lo importante es sobre qué se calcula y qué incluye.
¿La comisión de la gestora se calcula sobre el total de la reserva?
Depende de la empresa. Unas la calculan sobre el importe bruto que paga el huésped; otras, sobre lo que queda después de la comisión de la plataforma, y algunas excluyen la tarifa de limpieza. Con el mismo porcentaje, la diferencia al final de año puede ser notable, así que pide que te lo pongan por escrito.
¿Qué gastos no suelen estar incluidos en la comisión?
Normalmente se pagan aparte la limpieza de cada cambio, la lavandería, las reparaciones, los suministros y, en algunas empresas, una cuota de alta, las fotos profesionales o la reposición de amenities. Antes de firmar, pide una lista de todo lo que se cobra fuera del porcentaje.
¿La comisión de gestión lleva IVA?
Sí. Es un servicio y lleva IVA, como cualquier otro. Algunas empresas anuncian el porcentaje con el IVA incluido y otras sin él, así que al comparar ofertas comprueba que hablas de lo mismo.
¿Compensa pagar una gestora o gestionarlo yo mismo?
Compensa cuando no vives cerca, cuando tienes poco tiempo o varias viviendas, o cuando quieres delegar los mensajes y las llegadas. Si estás cerca, tienes tiempo y una sola vivienda, gestionarla tú y contratar solo la limpieza puede ser suficiente.